Política de troca e devolução
Nossa política de devolução foi elaborada de acordo com as exigências previstas no Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para devolução é de até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto.
Produto enviado sem a comunicação prévia no e-mail [email protected], fora do prazo ou danificado, será automaticamente devolvido ao cliente com frete a pagar.
A peça deverá ser encaminhada na embalagem original, acompanhada de todos os itens que constam em seu anúncio no site www.recycleavecstyle.com.br. A etiqueta da Recyclè Avec Style deverá estar fixada no produto, sem indícios de que tenha sido retirada.
Nós nos responsabilizamos pelo frete de retorno da mercadoria (por PAC) no caso de devolução dentro do prazo.
Após o recebimento do produto temos um prazo interno de até 10 dias úteis para concluirmos a análise e seguir com a solicitação do estorno ou troca conforme escolhido pelo cliente. Caso o produto não seja aprovado em nossa análise, por dano ou mau uso, será enviado de volta para o cliente com frete a pagar.
Reservamo-nos o direito de não aceitar qualquer produto que apresente indício de mau uso, mesmo acompanhado pelo certificado de autenticidade e etiqueta Recyclè Avec Style.
O reembolso será realizado no valor da compra, excluindo o frete de envio e incluindo o frete de retorno, após recebimento correto do item em nossa loja.
A restituição dos valores pagos será pela mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra. No caso de pagamento via boleto, o estorno será realizado em conta corrente com o mesmo CPF do comprador.
Devido a maioria dos produtos ser de segunda mão, eles podem apresentar pequenas avarias de uso (discriminadas na descrição do produto em nosso site) e muitos produtos não possuem mais a etiqueta com instruções de lavagem. Sendo assim, cuidado ao lavar a sua peça, pois o Recyclè Avec Style não se responsabiliza por danos ocorridos na lavagem, como também por produtos que apresentarem defeitos após sete dias da data do recebimento.
Aconselhamos que você confira seu item no momento da entrega realizada pela transportadora.
Caso receba o produto trocado ou em desacordo com o pedido, recuse o produto. Também recuse o recebimento de embalagens abertas ou violadas. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72 horas através do e-mail [email protected].
A Recyclè Avec Style se reserva ao direito de alterar esta Política de tempos em tempos, sempre em concordância com a legislação vigente. Caso esta Política seja remodelada, um anúncio da alteração será publicado em nosso Site.
